QA Analyst Júnior - REMOTO

A Verity está buscando novos talentos!

Somos uma consultoria de inovação e transformação digital e buscamos QA Analyst Júnior para fazer parte dessa jornada.

Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:

Garantia da Qualidade: Atuar na validação dos sistemas de atendimento telefônico (URA), assegurando que os fluxos de atendimento sejam consistentes, sem falhas e proporcionem uma excelente experiência ao cliente.

Planejamento de Testes: Elaborar e manter planos, casos de teste e scripts abrangentes para cenários de atendimento telefônico, incluindo integrações, navegação por voz e teclas (DTMF).

Execução de Testes: Realizar testes funcionais, regressivos, de integração, end-to-end e de usabilidade, simulando a jornada completa do cliente na URA e nos sistemas conectados.

Automação de Testes (Diferencial): Desenvolver e manter scripts de automação para testes de URA utilizando ferramentas e frameworks específicos do domínio.

Gestão de Defeitos: Registrar, priorizar e acompanhar bugs e desvios identificados, assegurando a validação das correções nos ambientes de teste.

·      Conhecimento em Sistemas URA/Telecom: Experiência com arquitetura de URAs, sistemas de Contact Center e tecnologias de voz (SIP, VoIP, Asterisk, Genesys, Avaya, etc.).

·      Metodologias de Teste: Sólido conhecimento em tipos e técnicas de teste (funcional, não-funcional, regressão, smoke test, etc.).

·      SQL: Habilidade para realizar consultas em banco de dados (queries) para validar dados de teste e resultados de transações.

·      Ferramentas gestão de atividades e testes: Experiência com ferramentas de gestão ágil e testes (como Kanbanize, Jira, Azure DevOps, TestRail) e registro de bugs.

·      Lógica de Programação: Entendimento de lógica para criação de scripts de teste, conhecimento da linguagem JavaScript para automação.

· APIs e Integrações: Conhecimento em testar APIs/Web Services (REST/SOAP) usando ferramentas como Postman ou SoapUI, que são essenciais para testar as integrações da URA.

Soft Skills:

·      Orientação ao Detalhe: Capacidade de focar em mínimos detalhes nos fluxos e scripts da URA, onde pequenos erros podem comprometer a experiência do cliente.

·      Comunicação Efetiva: Habilidade para relatar bugs de forma clara, concisa e técnica, além de se comunicar bem com áreas técnicas e de negócios.

. Pensamento Crítico/Analítico: Capacidade de analisar um requisito complexo e transformá-lo em cenários de teste abrangentes, prevendo situações inesperadas.

·      Resolução de Problemas: Ser proativo na identificação da causa raiz de problemas e propor soluções.

·      Colaboração e Trabalho em Equipe: Essencial para interagir com Desenvolvedores e Product Owners em ambientes ágil (Scrum/Kanban).

Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!

Tudo o que fazemos se baseia em nossos Valores Fascinantes:

• Tecnologia:

Nossa Paixão por tecnologia nos impulsiona a modernizar e acelerar negócios;

• Transparência e Comprometimento:

Somos guiados pela transparência e comprometimento com a entrega;

• Conexão Humana:

Somos humanos que escutam com empatia e colaboram nas diferenças;

• Experiência:

Construímos nossa reputação nos desafiando diariamente para entregar as melhores experiências para nossos clientes e colaboradores;

É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.

Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Parcerias de descontos
• Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
• Treinamentos de agilidade recorrentes
• Intervalo Verity
• #VerityComVocê
• Viva Engage

E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?

A Verity é uma consultoria de transformação e inovação digital.

Desenvolvemos e aceleramos produtos digitais, entregando resultados reais por meio da tecnologia. Combinamos Inteligência Artificial, Design e Engenharia de Software para oferecer modernização de aplicações, experiências digitais, outsourcing e consultoria.

Com o Verity Quantum, nosso framework de Inteligência Artificial com diversos agentes prontos, também ajudamos empresas a criar e orquestrar seus próprios agentes inteligentes.

Há 15 anos, trabalhamos com mais de 100 empresas líderes em seus setores, incluindo bancos, meios de pagamento, seguradoras, saúde, indústrias e serviços, para transformar negócios e acelerar resultados.

INICIATIVAS VERITY_

Aqui na Verity temos diversas ações que estimulam a troca de conhecimento:

FAZER O MELHOR E O QUE É CERTO, SEMPRE_

​Esse é o mantra que nos guia da modernização à aceleração digital para ofereceremos soluções de ponta a ponta da jornada de tecnologia. 

VAGA PERFEITA_​

Ser Veriter é ter coragem para evoluir, pensar diferente e contribuir com insights antes nunca imaginados. Aqui na Verity você tem vale refeição e alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, parceria com a Total Pass para cuidar da saúde, auxílio home office, acesso a cursos para desenvolvimento, day off no aniversário e outras iniciativas que não param de surgir.​